Kredit Foto: Citi Indonesia
Citi Indonesia terus melakukan inovasi dan memastikan adanya adopsi dari solusi digital. Hal ini berdampak pada peningkatan pengguna aktif Citi Mobile yang terus meningkat hingga tiga kali lipat di kuartal pertama 2023. Transaksi digital untuk produk investasi tumbuh sebesar 30% pada kuartal pertama 2023.
Di periode yang sama, penggunaan digital untuk produk pinjaman meningkat 2%, dengan pertumbuhan penjualan mencapai 8%. Hal ini menjadikan kanal digital sebagai salah satu penunjang pertumbuhan bisnis dan menguatkan misi perusahaan untuk meningkatkan inklusi digital.
Berkat kinerja positif tersebut, Citi Asia Pacific dan Citi Indonesia dinobatkan sebagai Digital Bank of The Year pada Triple A Digital Awards 2023 oleh Majalah The Asset. The Asset juga memberikan penghargaan yang sama untuk Citi Hong Kong, India, Thailand, dan Sri Lanka.
"Penghargaan ini merupakan bukti kinerja Citi di industri perbankan, terutama dalam memberikan solusi perbankan digital yang inovatif dan layanan nasabah yang terdepan," ujar Chief Executive Officer, Citi Indonesia, Batara Sianturi dalam keterangan tertulis, Jumat (16/6).
Baca Juga: Atsushi Hino Ditunjuk jadi Direktur Baru Bank BTPN
Jauh sebelum pandemi, kata Batara, Citi Indonesia berada pada garis depan dalam mengadvokasi perubahan digital kepada klien, dengan memberikan pengalaman yang mulus serta solusi instan dan layanan real-time kepada nasabah.
"Perusahaan juga terus membangun jaringan transaksi tanpa batas melalui beragam solusi, antara lain pembayaran kliring US$ selama 24/7, pembayaran instan antar border ke dompet digital, transaksi sweep sesuai permintaan, layanan transaksi sweep 7 hari, dan electronic trade loans," tuturnya.
Dia menambahkan, platform digital Citi memberikan pengalaman nasabah yang luar biasa, mulai dari pembukaan rekening hingga pelayanan nasabah, seperti aktivasi kartu, melihat e-statement, blokir kartu atau perubahan PIN.
"Selain itu juga dapat untuk peningkatan batas kredit sementara, konversi pelunasan pinjaman ke cicilan (EazyPay) serta pengajuan pinjaman melalui Citi Quick Cash," imbuh Batara.
Sebagai informasi, di tahun 2023, Citi Indonesia juga mendapatkan penghargaan bergengsi sebagai Best Bank for Sustainable Finance, Best Bond Adviser, Best Social Loan dan Digital Bank of The Year dari Majalah The Asset.
Citibank juga mendapatkan penghargaan sebagai Best Credit Card, Best Debit Card, Best Wealth Management, dan 2nd Best Saving Account untuk kategori Bank Asing dari Majalah Infobank. Citi Indonesia juga merasa terhormat dinobatkan sebagai The Best Foreign Bank oleh Bisnis Indonesia.
Baca Juga: Pegadaian Hadirkan Kredit Kendaraan Listrik, Syaratnya Pengajuannya Mudah!
Penulis: Alfi Salima Puteri
Editor: Ferrika Lukmana Sari
Tag Terkait:
